Die Jackbaumfrucht ist die größte an Bäumen wachsende Frucht der Welt. Die kleinsten baumreifen Früchte wiegen ca. 7kg und der Versand einer einzelnen Jackfrucht ist dementsprechend kostenintensiv. Eine einzige Jackfrucht sättigt mit Leichtigkeit eine Großfamilie und oft schließen sich mehrere Kunden in einer Sammelbestellung zusammen, um in den Genuss dieser leckeren Tropenfrucht zu kommen. Für den Versand aller baumreifen Früchte ist es wichtig, dass die äußere Schale möglichst unversehrt ist. Die Fruchtschale bietet während des Transportes immer den besten Schutz des Fruchtfleisches. Dies gilt selbstverständlich auch für die Jackfrucht.

Nach vielen Tests und Versuchen, haben wir nach einigen Jahren eine Möglichkeit gefunden, wie wir auch eine bereits geteilte Jackfrucht, als 2, 3 oder 4kg Jackfruchtstück so versenden können, dass das Fruchtfleisch immer noch frisch, reif und größtenteils unversehrt in Deutschland ankommt. Dazu teilen wir mehrfach die vollreifen, großen 8-20 kg-Früchte der besten Qualität, d.h. jedes Stück hat beim Versand noch einen Teil der Original-Schale und wird zusätzlich vakuum in Lebensmittelfolie verschweißt.

Öfter werden wir gefragt, ob wir als Kundenservice nicht auch mehrere fertig geschnittene noch kleinere Portionen Jackfrucht - quasi ab Stück - weiter fertig portionieren können. Können Sie mir bitte gleich 2-3 Einzelstücke a 1 oder 2kg Jackfrucht schicken?

In der Regel lehnen wir diese Kundenwünsche ab und dies hat sicher nichts mit mangelndem Servicewillen zu tun. Man muss dazu wissen, dass der Versand einer aufgeschnittenen Frucht immer nur ein Kompromiss sein kann. Das Fruchtfleisch kann nach dem Versand trotz Vakuum nie so frisch und gut bei Ihnen ankommen, wie in der unbeschädigten ganzen Frucht. Das Fruchtfleisch beginnt immer an den äußeren Rändern des Jackfruchtstückes leicht an zu gären. Der Alkohol konserviert zwar sehr gut und schützt zusammen mit dem Vakuum das innere Fruchtfleisch, aber nach Ankunft des Jackfruchtstückes muss man 2-3mm der Frucht vom Rand her abschneiden. Dieser Rand kann dann nicht mehr gegessen werden. Je mehr Schnitte wir bereits vor dem Versand machen und je kleiner die verschickten Jackfruchtstücke in einem Paket sind, desto mehr müssen Sie nach dem Versand wegschneiden, d.h. Sie verlieren immer mehr leckeres Fruchtfleisch.

Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, wenn wir die Jackfrucht innerhalb einer Bestellung vor dem Versand immer im größten möglichen Stück zusammen lassen. Bei einer Bestellung von 3 oder 4kg werden wir immer ein 3 oder 4kg Jackfruchtstück versenden und dies nicht weiter in kleinere Stücke zerteilen. Eine "mutwillige weitere Zerstörung" bereits vor dem Verpacken können wir nicht befürworten, dafür lieben wir einfach die Früchte und unsere Arbeit zu sehr. Und Sie können von uns zu Recht erwarten, dass Sie die Früchte immer in der bestmöglichen Qualität und Frische erreichen.

Wenn Sie nach Ankunft Ihrer Bestellung dann die Frucht, bzw. die Fruchtstücke weiter aufteilen möchten, ist dies mit einem etwas längerem scharfen Messer sehr schnell und einfach möglich und den etwas klebrigen Jackfruchtsaft entfernen Sie nach dem zerschneiden leicht mit etwas Speiseöl. Für diese kleine Mühe werden Sie ganz sicher mit einer Extra-Portion leckeren Jackfruchtfleisches belohnt, welches ansonsten unweigerlich verloren gegangen wäre.

Bangkok (Tropenkost) - Grundsätzlich gilt: Tropenkost ist ein Spezialversand und garantiert natürliche, unbehandelte, vegane Rohkost. Die Stammkunden sind überwiegend Rohköstler und erhalten mehrere Früchtepakete pro Monat. Nur durch viele Rohköstler, die regelmäßig - oft wöchentlich - in größeren Mengen Tropenfrüchte bestellen, ist ein Direktversand aus Thailand überhaupt erst möglich. So etwas geht nicht mit vereinzelten kleineren Geburtstag-, Weihnachts- und Partybestellungen. Je spezifischer dann die Kundenbestellungen werden, desto schwieriger wird auch der Anbau und günstige Versand von natürlichen Früchten. Wichtig ist, dass dies die Kunden auch verstehen und positiv bewerten.

Kleinstmengen unter 1kg Gewicht verursachen gleich doppelt höhere Kosten. Zum einen hat jede Fruchtsorte für den Versand ihre spezielle Verpackungsart. Es muss also bei kleineren Mengen noch mehr innerhalb des Paketes abgeteilt, gepolstert und noch mehr Verpackungsmaterial verwendet werden, damit die empfindlichen Früchte möglichst unversehrt ankommen. Dies schadet der Umwelt und verursacht höhere Kosten. Zum anderen erfordert die Abwiegung und Zusammenstellung von individuellen Kleinstmengen einen wesentlich höheren Zeitaufwand. Innerhalb der Logistikkette geht es immer um Stunden und Minuten! Da der Versand von baumreifen, natürlichen Früchten nur in einem sehr engen Zeitfenster erfolgen kann, erhöht sich der Personalaufwand überproportional. d.h. mit dem gleichen Personal könnten wir innerhalb von 12 Stunden wesentlich weniger Pakete verpacken und versenden.

Zuletzt erfordert der Direktversand der exotischen Früchte auch eine gewisse Flexibilität des Kunden, damit wir die unterschiedlichen Gewichte der Früchte innerhalb der Abwiegung eines einzelnen Paketes schnell und unkompliziert ausgleichen können. Im jedem Früchtepaket sind letztendlich 0,1 - 0,3kg Mehrfrüchte enthalten, die der Kunde von uns kostenlos zusätzlich erhält.
Siehe auch: FAQ - Betragen die Liefermengen pro Fruchtsorte immer exakt 1kg? Was ist, wenn's mal mehr oder weniger ist?

Für spezielle Anlässe empfiehlt sich das 3kg Geschenkpaket. Hier wird versucht kleinere Früchte zu versenden, in der Regel erhält der oder die Beschenkte drei Mangos, zwei bis drei Baby-Ananas und 3 Drachenfrüchte. Also meist 8-9 einzelne Früchte und 3,1-3,2kg Gesamtgewicht, die zusammen mit einer persönlichen Grußkarte gut und sicher verpackt werden. Diese Früchte halten sich baumreif sehr gut für einige Tage im Kühlschrank und können so auch von Nicht-Rohköstlern problemlos über mehrere Tage genüsslich verzehrt werden.

Bangkok (Tropenkost) - Es kann bei unseren Früchten immer mal vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen eine Frucht trotz sehr genauer Vorausplanung von uns kurzfristig nicht geliefert werden kann. Sehen Sie es als einen Qualitätsbeweis, wenn wir Ihnen ausnahmsweise einmal eine Frucht nicht wie angekündigt mitsenden. Alle Früchte werden vor dem Versand immer noch mal überprüft, ob diese vollständig am Baum ausgereift sind und auch tatsächlich unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen. Sofern also mal eine von Ihnen bestellte Frucht nicht in der gewünschten Qualität zur Verfügung steht, wird ein gleichwertiger Ersatz in Qualität und Preis geliefert, d.h. wir füllen Ihre Bestellung nach Möglichkeit mit anderen von Ihnen bestellten Früchten bis zum ursprünglichen bestellten Gesamtgewicht auf. Beispiel: Sie bestellen 1kg Mango, 1kg Pitahaya und 1kg Mangostane. Die Mangostane können wir aus nicht vorhersehbaren Gründen kurzfristig nicht liefern. Beispielsweise liegt ein umgestürzter Baum auf dem unbefestigten Dschungelweg zur Farm oder ein Tropensturm hat in der Nacht einen Teil der bestellten Mangostane kurz vor der Ernte vernichtet. Sie erhalten von uns also 1,5kg Mango und 1,5kg Pitahaya und damit automatisch wieder Ihr ursprünglich bestelltes Gesamtgewicht von 3kg baumreifen Tropenfrüchten. Sofern Ihnen das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung nicht so wichtig ist und Sie dieses automatische Auffüllen Ihrer Bestellung nicht möchten, teilen Sie uns dies bitte parallel zu Ihrem Auftrag vorher mit! Ein kurzer Hinweis in den Bemerkungen zu Ihrer Bestellung reicht aus!

Es ist wichtig, dass Sie bei Rohkostwünschen offen und flexibel bleiben. In erster Linie geht es Tropenkost um die bestmögliche Qualität, d.h. alle Früchte die wir versenden müssen Rohkostqualität haben. Natürlich angebaut, möglichst in Permakultur, völlig chemiefrei, unbehandelt und baumreif geerntet. Erst dann - wenn diese Grundlagen sichergestellt sind - kommt die Qual der Wahl, die Gesundheit pur und der unbeschreibliche Genuss.

Wir haben einen Mindestbestellwert, weil es sowohl wirtschaftlich als auch vom Aufwand für Verpackung und Energie eine Grenze gibt, unter der ein Direktversand von Thailand nach Europa keinen Sinn macht. Es ist deshalb leider nicht möglich in Bangkok ein einzelnes 1kg Paket zu packen und dann 11.000km zu versenden. Auch unter Berücksichtigung eines möglichst umweltschonenden Versandes, wäre der notwendige Verpackungsaufwand im Verhältnis zur verschickten Ware nicht zu vertreten.

Frankfurt (Tropenkost) - Tropenkost liefert baumreife, natürliche Tropenfrüchte, vorwiegend aus Anbau in Permakultur. Der Transport erfolgt aus Klimaschutzgründen nur als als begrenzte Zuladung auf regelmäßigen Linienflügen (Passagiermaschinen Bangkok-Frankfurt) und nicht mit extra Cargo-Maschinen o.ä. Daraus ergeben sich jede Woche zum einen Grenzen in der Menge der möglichen Ernte von Früchten und zum anderen in der Menge der möglichen Zuladung.

Sofern eine dieser Grenzen bereits vor Donnerstag 20 Uhr erreicht wird, muss der reguläre Bestellschluss vorgezogen werden. Dies kommt selten vor und wir versuchen es zu vermeiden, aber es kommt vor. Davon betroffen sind insbesondere Feiertage wie Weihnachten, Silvester, Ostern oder Wochen nach einer Lieferpause, wie es in der Woche nach dem thailändischen Neujahrsfest Songkran der Fall war. Nur dann, muss der Bestellschluss von uns bereits vor Donnerstag um 20 Uhr vorgezogen werden. Dies wird im Tropenkost-Shop durch einen entsprechenden Hinweis bekanntgegeben:

Der Tropenkost-Shop ist für diese Woche leider ausverkauft.
Die Ernte- und Lieferkapazitäten sind bereits erreicht worden.

Um in allen Wochen immer garantiert beliefert zu werden, bietet sich aber unser Tropenfrucht-Abo an. Da alle Abos sehr langfristig in die Ernte- und Zuladungskapazitäten vorab eingeplant sind, kann auch bei einem sehr hohem Bestellaufkommen im Shop ein Abo-Paket immer geliefert werden. Wir danken für Ihr Verständnis.